مردم در جوامع امروزی توسط رسانهها احاطه شدهاند و دیگر به همه چیز شک دارند. این کتاب از رویکردی نوین برای حل مشکل "ناتوانی در ایجاد رابطه" به نام "جایگاه سازی" صحبت می کند. مجموعه فعالیت هایی که باعث میگردد یک محصول به همراه تصویری روشن و شفاف در ذهن مخاطبان بنشیند. تصویری که نقاط قوت و یا ضعف یک سازمان را در کنار رقبایش نشان میدهد. نابغههای حوزه تبلیغات،…
برنامهریزی استراتژی فروش و بازاریابی بر یک پایهی محکم، در کلام آسانتر از عملی شدنش است. استراتژی بازاریابی، برای بهبود میزان فروش امری مهم است، اما بدون انرژی و برنامهریزی فروش، هیچ ثمرهای حاصل نخواهد شد. 1. چشمانداز خود را از یک خریدار ایدهآل تعریف کنید دنبال کردن سرنخهای بیحاصل یکی از بیهودهترین و وقتگیرترین کارهایی است که نیروی فروش میتواند انجام دهد. این سرنخها هیچوقت چیزی از شرکت شما…
یکی از موضوعات جذاب برای بحث با مدیران، این بوده که با ارزشترین مورد در زمینهکاری آنها، برای داشتن فروشی بهتر، چه چیزی است. بسته به نوع صنعت و وضعیت شرکت جوابهای متنوعی داده خواهد شد. به عنوان مثال اگر از صاحب یک مغازه و یا مدیر هتل پرسیده شود جوابی که خواهید شنید این است:"موقعیت مکانی"، مدیر سازمانی که در زمینه IT فعالیت دارد خواهد گفت:"تمرکز بر روی محصولات…
شناسایی نقاط ضعف فرایندهای یک شرکت کار سادهای نبوده و برای آن نیاز به صرف زمان و تلاش بسیار است. عموما شرکتها اصرار به استفاده از فرایندهای کاری موجود و قدیمی شده سازمان خود دارند و تمایلی به بهبود و انجام یک سری تغییرات از خود نشان نمیدهند چرا که نیاز به دقت نظر و ممارست بسیار است. مهمترین روش در پیدا نمودن نقاط ضعف یک سازمان، برگشتن به عقب…
بزرگترین مزیت نرمافزار CRM آشکار نمودن تمام جنبههای رابطه شرکت با مشتریهای خود میباشد که به کمک آن میتوان به طور هوشمندانه اقدام به مدیریت ارتباط با مشتریان نمود. هدف از طراحی نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM (سی ار ام) کمک به ایجاد و حفظ روابط با مشتریان جدید و یا فعلی مشاغل بوده است. که از یک سیستم ساده مدیریت مخاطبان به یک ابزار بسیار قدرتمند تبدیل…
نتیجه همسو شدن تیم بازاریابی و فروش، حفظ و جذب مشتریان و در نتیجه افزایش فروش است. زمانیکه تیم فروش و بازاریابی به عنوان یک تیم مشترک در کنار یکدیگر قرار میگیرند، بهرهوری فروش، رشد و فرآیند برگشت سرمایه بهبود چشمگیری خواهد داشت. "همسو شدن" میتواند معانی زیادی از جمله رسیدن به درک یکسان، ایجاد اهداف و معیارهای مشترک، مدیریت سرنخها و تلاش برای پرورش و ارزیابی آنها و بهرهگیری…
"تاثیر" یک کتاب کلاسیک در مورد هنر متقاعد کردن است. این کتاب به زوایای روانشناسی و نحوه گرفتن جواب مثبت از مردم میپردازد. دکتر رابرت بی. سیالدینی یکی از خبرهترین سرشناسان حوزه بیپایان تاثیرگذاری و متقاعد کردن است. تجربه موشکافانه و مبتنی بر مطالعات میدانی 35 ساله وی به همراه یک تحقیق سه ساله بر روی این مساله که "چه چیزی مردم را قانع میکند تا رفتار خود را تغییر…