مردم در جوامع امروزی توسط رسانهها احاطه شدهاند و دیگر به همه چیز شک دارند. این کتاب از رویکردی نوین برای حل مشکل "ناتوانی در ایجاد رابطه" به نام "جایگاه سازی" صحبت می کند. مجموعه فعالیت هایی که باعث میگردد یک محصول به همراه تصویری روشن و شفاف در ذهن مخاطبان بنشیند. تصویری که نقاط قوت و یا ضعف یک سازمان را در کنار رقبایش نشان میدهد. نابغههای حوزه تبلیغات،…
اگر فروشنده هستید و روی "تماس سرد" سرمایهگذاری نمیکنید، احتمالا مقدار قابل توجهی پول از دست میدهید! تماس سرد یکی از بهترین روشها برای تامین امنیت شغلی است. این بهترین روش برای پیدا کردن سرنخ در رویدادهایی است که در آن هستید. واضح است که نزدیک شدن به مشتریان فعلی و گذشته، و درخواست مراجعه حضوری، مهمترین چیز برای فروش است. چرا که یک مراجعه حضوری، با پانزده تماس سرد…
برخی از شرکتها آن چنان به کیفیت محصولات خود اطمینان دارند که فکر میکنند بازدیدکنندگان با دیدن آنها حتما تبدیل به طرفدارانی دو آتیشه خواهند شد. اما این تمام ماجرا نیست. در این حرف که داشتن محصولی با کیفیت، برای جذب مشتری، از اهمیت بالایی برخوردار است شکی نیست ولی برای ساختن ارتباط سازنده با مشتریان، شما باید چیز بیشتری به آنها بدهید. بنابراین بعد از خرید مشتریان، میبایست استراتژیهایی…
برنامهریزی استراتژی فروش و بازاریابی بر یک پایهی محکم، در کلام آسانتر از عملی شدنش است. استراتژی بازاریابی، برای بهبود میزان فروش امری مهم است، اما بدون انرژی و برنامهریزی فروش، هیچ ثمرهای حاصل نخواهد شد. 1. چشمانداز خود را از یک خریدار ایدهآل تعریف کنید دنبال کردن سرنخهای بیحاصل یکی از بیهودهترین و وقتگیرترین کارهایی است که نیروی فروش میتواند انجام دهد. این سرنخها هیچوقت چیزی از شرکت شما…
یکی از موضوعات جذاب برای بحث با مدیران، این بوده که با ارزشترین مورد در زمینهکاری آنها، برای داشتن فروشی بهتر، چه چیزی است. بسته به نوع صنعت و وضعیت شرکت جوابهای متنوعی داده خواهد شد. به عنوان مثال اگر از صاحب یک مغازه و یا مدیر هتل پرسیده شود جوابی که خواهید شنید این است:"موقعیت مکانی"، مدیر سازمانی که در زمینه IT فعالیت دارد خواهد گفت:"تمرکز بر روی محصولات…
شاید شما فرض کنید که شرکت شما از تماسهای دریافتی هیچ درآمدی را نمیتواند کسب کند و اغلب مشتریان فقط برای حل مشکلاتشان با شما تماس میگیرند. اما این طرز فکر کاملا اشتباه میباشد. یک تیم خدمات مشتریان قوی، همیشه سعی در ایجاد تصویری مثبت از برند و محصولات خود در ذهن مشتری دارد. تمام تماسهایی که از سمت مشتریان به دلایل مختلفی مانند شکایت، پیشنهادات و موارد دیگر گرفته…
بازاریابی در کسبوکار شما، پیچیده نخواهد بود اگر از این پنج تکنیک ساده استفاده کنید. پنج تکنیک بازاریابی موفق وجود دارد که برای افزایش میزان فروش میتوانید از آنها استفاده کنید. همچنین این تکنیکها برای راهاندازی هر کسبوکاری موثر هستند. 1. همواره در حال اضافه کردن موضوعات جدید باشید هر زمانی که شما موضوعی جدیدی (محصول، خدمات و یا اطلاعات) به کسبوکار خود اضافه میکنید، درواقع فرصتی را برای فروش…
بزرگترین مزیت نرمافزار CRM آشکار نمودن تمام جنبههای رابطه شرکت با مشتریهای خود میباشد که به کمک آن میتوان به طور هوشمندانه اقدام به مدیریت ارتباط با مشتریان نمود. هدف از طراحی نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM (سی ار ام) کمک به ایجاد و حفظ روابط با مشتریان جدید و یا فعلی مشاغل بوده است. که از یک سیستم ساده مدیریت مخاطبان به یک ابزار بسیار قدرتمند تبدیل…
نتیجه همسو شدن تیم بازاریابی و فروش، حفظ و جذب مشتریان و در نتیجه افزایش فروش است. زمانیکه تیم فروش و بازاریابی به عنوان یک تیم مشترک در کنار یکدیگر قرار میگیرند، بهرهوری فروش، رشد و فرآیند برگشت سرمایه بهبود چشمگیری خواهد داشت. "همسو شدن" میتواند معانی زیادی از جمله رسیدن به درک یکسان، ایجاد اهداف و معیارهای مشترک، مدیریت سرنخها و تلاش برای پرورش و ارزیابی آنها و بهرهگیری…