بیشتر از 50% از کسب‌وکارهای کوچک در همان سال اول شکست می‌خورند، و 95% آن‌ها در طول 5 سال شکست خواهند خورد. در اینجا برخی از آمارهایی را بررسی می‌کنیم که ممکن است شما را شگفت‌زده کند: 40% کسب‌وکارهای کوچک سودده هستند30% دخل و خرج برابر دارند30% دائما پول از دست می‌دهند9% شانس زنده ماندن در طی 10 سال را دارند چالش بزرگ کسب‌وکارها، فارغ از اندازه و بزرگی آن‌ها،…
اجازه دهید تا چند سوال از شما بپرسم: آیا شما از اکسل برای مدیریت مشتریان خود استفاده می‌کنید؟آیا علاقه‌ای به مدرن کردن فعالیت‌های فروش خود دارید؟آیا برای خرید نرم‌افزار بازاریابی و فروش محدودیت هزینه کردن دارید؟ اگر جواب شما به یکی از سوال‌های بالا "بله" است، شما نیاز به راهکاری برای حل مشکلات خود دارید. به این معنی که نرم‌افزاری را خریداری کنید و یا مشاوری را برای خود استخدام…
هیچ کاری ناامیدکننده‌تر، وقتگیرتر و هزینه بردارتر از پیاده‌سازی و اجرای ناموفق یک سیستم ارتباط با مشتری نیست. طبق تحقیقات صورت گرفته این مشکلی است که امروزه، 47 تا 63 درصد از استفاده‌کنندگان این تکنولوژی با آن دست و پنجه نرم می‌کنند. برای جلوگیری از صرف هزینه‌های سنگین، درک دلایل و عوامل شکست یک سیستم CRM از اهمیت بالایی برخوردار است. اگر این عوامل به درستی در ابتدای کار، شناسایی…
تحقیقاتی که از سوی شرکت Salesforce (یکی از بزرگترین شرکت‌های CRM در دنیای امروز) صورت گرفته نشان می‌دهد که کسب‌وکارهایی که از سیستم CRM استفاده می‌کنند، کارایی‌شان تا 30% افزایش پیدا می‌کند. آیا ما باید از CRM استفاده کنیم یا خیر؟ این سوالی است که بسیاری از مدیران و صاحبان مشاغل از خود می‌پرسند. آیا کسب‌وکار شما، سیستم CRM را پیاده‌سازی کرده‌است؟ امروزه بیش از 350 سیستم CRM در بازار…
CRM (سی آر ام) مخفف Customer Relationship Management به معنی مدیریت ارتباط با مشتری، یک استراتژی تجاری در سطح شرکت است که به منظور بهبود درآمد و سودآوری، کاهش هزینه‌ها و افزایش وفاداری مشتری طراحی شده است. فلسفه CRM ساده است و آن قرار دادن مشتری در اولویت می‌باشد. زمانیکه به هر معامله‌ای از دید مشتریان نگاه شود چاره‌ای جز ارائه بهتر خدمات وجود ندارد که در نهایت به وفادار…
فناوری CRM فقط مختص شرکت‌های بزرگ نیست. در گذشته، ارتباط با مشتری با نامه‌نگاری صورت می‌گرفته است. اکنون، مثل خیلی از چیزها، شاهد پیشرفت تکنولوژی در راستای بهبود این امر هستیم. برنامه‌ی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، راه حلی است که کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند از آن بهره‌مند شوند. ابزارهای مدرن CRM، به‌منظور دنبال کردن سرنخ‌ها و بستن قرارداد ، پیگیری‌های ابتدایی فروش را با سیستم مدیریت وظایف ترکیب می‌کند. بهبود…
یکی از موضوعات جذاب برای بحث با مدیران، این بوده که با ارزشترین مورد در زمینه‌کاری آن‌ها، برای داشتن فروشی بهتر، چه چیزی است. بسته به نوع صنعت و وضعیت شرکت جواب‌های متنوعی داده خواهد شد. به عنوان مثال اگر از صاحب یک مغازه و یا مدیر هتل پرسیده شود جوابی که خواهید شنید این است:"موقعیت مکانی"، مدیر سازمانی که در زمینه IT فعالیت دارد خواهد گفت:"تمرکز بر روی محصولات…
بزرگترین مزیت نرم‌افزار CRM آشکار نمودن تمام جنبه‌های رابطه شرکت با مشتری‌های خود می‌باشد که به کمک آن می‌توان به طور هوشمندانه اقدام به مدیریت ارتباط با مشتریان نمود. هدف از طراحی نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM (سی ار ام) کمک به ایجاد و حفظ روابط با مشتریان جدید و یا فعلی مشاغل بوده است. که از یک سیستم ساده مدیریت مخاطبان به یک ابزار بسیار قدرتمند تبدیل…
نتیجه همسو شدن تیم بازاریابی و فروش، حفظ و جذب مشتریان و در نتیجه افزایش فروش است. زمانیکه تیم فروش و بازاریابی به عنوان یک تیم مشترک در کنار یکدیگر قرار می‌گیرند، بهره‌وری فروش، رشد و فرآیند برگشت سرمایه بهبود چشمگیری خواهد داشت. "همسو شدن" می‌تواند معانی زیادی از جمله رسیدن به درک یکسان، ایجاد اهداف و معیارهای مشترک، مدیریت سرنخ‌ها و تلاش برای پرورش و ارزیابی آن‌ها و بهره‌گیری…
تردیدی وجود ندارد که یک سیستم CRM خوب لازمه یک سازمان در حال رشد است. زمانی فرا خواهد رسید که مدیریت مشتریان و جستجو در بانک اطلاعاتی آن‌ها به امید یافتن یک سرنخ و یا یک فرصت فروش بدون داشتن یک نرم‌افزار کارآمد غیر ممکن است. داشتن یک نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (سی ار ام) مناسب، هیچ ارتباطی به اندازه سازمان شما ندارد چرا که به شما کمک خواهد…
درخواست همکاری خود را مطابق فرمتهای استاندارد برای ما ارسال نمایید. کارشناسان ما پس از بررسی آن‌ها مراتب را به اطلاع شما میرسانند.
جواب سوالات خود را در مورد سیستم مدیریت روابط با مشتری شرکت سینک پردازان سیستم، از ویژگیهای نرم‌افزار تا تعرفهها و یا اینکه چگونه می‌توان راهکاری مناسب جهت یکپارچه سازی نیروها، اطلاعات و کسب‌وکار شما را پیاده‌سازی نمود، دریافت نمایید. یکی از کارشناسان فروش ما حداکثر تا یک روز کاری بعد با شما تماس خواهند گرفت.