انجام کارها به شکل مشتری‌محور باعث بوجود آمدن نگرشی مثبت در مشتریان می‌شود که به همراه آن تکرار خرید، افزایش وفاداری مشتری و رشد کسب‌وکار را به ارمغان خواهد آورد. اما یک شرکت مشتری‌محور فراتر از شرکتی است که فقط به مشتریان خود خدمات خوبی می‌دهد. شرکت‌های Amazon و Zappos دو تا از نمونه‌های اصلی شرکت‌های مشتری‌محور هستند که سال‌ها، صرف ساخت یک فرهنگ خاص پیرامون مشتریان خود و نیازهایشان…
چالش اصلی افراد فعال در تجارت الکترونیکی، رشد فروشگاه‌های آنلاین، نیاز به تبلیغ، امنیت اطلاعات شخصی و داده‌های پرداخت خریداران. اما بازار با موفقیت، راه حل‌هایی را برای همه این مشکلات پیدا می‌کند و موثرترین آن‌ها به استاندارد تبدیل خواهند شد. در این مقاله حقایق فروش تجارت آنلاین، که هر کسی آرزوی دانستن آن را دارد مطرح می‌کنیم. 35٪ از دریافت‌کنندگان ایمیل (نامه الکترونیکی)، پیام‌ها را با توجه به عنوان…
هر مدیر فروش باید کارایی تماس‌های فروش انجام شده توسط تیم خود را اندازه‌گیری کند. هیچ دستورالعمل مشخصی برای آن وجود ندارد، با این وجود بسیاری از معیارهای ابتدایی می‌تواند با اهداف شرکت شما مطابقت داشته باشد. با دانستن اهداف خود می‌توانید مناسب‌ترین موارد را با روند کار خود را انتخاب کنید. برای ارزیابی صحیح عملکرد تماس‌های فروش انجام شده توسط تیم‌تان، باید هدفی مشخص تعیین کرده و تصمیم بگیرید…
به عهده گرفتن مدیریت یک بخش و مدیر شدن، فقط به معنی افزایش حقوق و عنوان جدید در سازمان نمی‌باشد بلکه حرکتی بزرگ و پیچده است. مسئولیت‌های بزرگی بر دوش شما گذاشته خواهد شد و انتظارات نیز بالاتر خواهد رفت. در این پست 5 مهارتی که قبل از مدیر شدن باید در آن خبره شوید را مورد بحث قرار می‌دهیم. تفویض اختیار هنر تفویض اختیار باید توسط تمام پرسنل فروشی…
حداقل چند اشتباه هستند که نیروهایتان ممکن است انجام دهند. بعضی از آن‌ها بسیار واضح است و به راحتی قابل فهم می‌باشد. باقی آن‌ها احتمالا در کارهای روزمره به چشم نمی‌آیند. ما در این مقاله 7 اشتباهی که نیروهای فروش، در تعامل تلفنی با مشتریان بالقوه مرتکب می‌شوند را معرفی کرده و همچنین راه‌هایی برای برطرف کردن آن پیشنهاد می‌کنیم. عدم آگاهی از اهداف روزانهعدم اولویت بندیعدم پیگیری فعالیت‌های تاثیرگذارآگاه…
مدیریت ارتباط با مشتری یکی از مهمترین دغدغه‌های هر کسب‌وکار، فارغ از اندازه آن است. هر چه این رابطه بهتر باشد، خرید بیشتری را مشتری انجام خواهد داد. امروزه اغلب کسب‌وکارها، این ارتباطات را از طریق نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)مدیریت می‌کنند. افراد با استعدادی که وظیفه مدیریت این نرم‌افزار و یا تکنولوژی را دارند و استراتژی‌های بازاریابی و فروش را برای سازمان پیاده‌سازی و اجرا می‌کنند متخصصین حوزه…
به دست آوردن مشتریان جدید، هزینه‌بر و وقت‌گیر است. در واقع تحقیقات نشان داده که جذب مشتریان 5 برابر هزینه‌بر تر از نگه داشتن مشتریان موجود است. فراهم کردن رضایت مشتری نیز ضمانتی بر خرید دوباره نخواهد بود، چرا که بین 60% تا 80% مشتریان رضایت‌مند، دیگر خرید نمی‌کنند. برای دیدگاه‌های بیشتر بر چگونگی افزایش درآمد از مشتریان موجود، مطالب زیر را بخوانید. یک راه ساده برای افرایش فروش این…
در اغلب فرم‌های استخدامی شرکت‌ها، داشتن مهارت مذاکره جزو شرایط گرفتن نیرو می‌باشد. اما توانایی مذاکره نیاز به مجموعه‌ای از مهارت‌های فردی و ارتباطی دارد که برای دستیابی به نتیجه مطلوب مورد استفاده قرار می‌گیرند. شرایط مذاکره زمانی اتفاق می‌افتد که دو طرف یا گروهی از افراد در مورد حل مسئله یا هدف یک پروژه یا قرارداد با یکدیگر اختلاف نظر دارند. برای داشتن مذاکره موفقیت آمیز، لازم است که…
ارائه پیشنمایش یا دمو محصولات، به نوعی روزی و محل امرار معاش فروشندگان است. اما در همین حال، بسیاری از نمایندگان فروش سعی دارند تا ارائه ای با نرخ تبدیلی مناسب آماده کنند. ما در این مقاله در مورد چگونکی به ثمر نشستن پیشنمایش بحث خواهیم‌کرد. همه‌ی نکات درمورد برنامه‌ریزی مناسب و شخصی‌سازی است – به ما اعتماد کنید! 1. یک ارائه‌ی پیشنمایش چقدر باید طول بکشد؟ برای ارائه دمو،…
اگر فکر می‌کنید چرا صدها ایمیل، پر از پیشنهادات دریافت می‌کنید و درک نمی‌کنید چرا شرکت‌ها تصمیم به ارسال این هرزنامه‌ها (اسپم) گرفته‌اند. این مقاله برای شما تهیه شده است. چرا؟ برای اینکه احتمالا شما ده‌ها پیشنهاد با ارزشی که به رونق کسب‌وکارتان کمک می‌کند را از دست داده‌اید. به عنوان یکی از متخصصین حوزه بازاریابی، ما هر روز اقدام به ارسال ایمیل‌های سرد کرده و از این کار لذت…
درخواست همکاری خود را مطابق فرمتهای استاندارد برای ما ارسال نمایید. کارشناسان ما پس از بررسی آن‌ها مراتب را به اطلاع شما میرسانند.
جواب سوالات خود را در مورد سیستم مدیریت روابط با مشتری شرکت سینک پردازان سیستم، از ویژگیهای نرم‌افزار تا تعرفهها و یا اینکه چگونه می‌توان راهکاری مناسب جهت یکپارچه سازی نیروها، اطلاعات و کسب‌وکار شما را پیاده‌سازی نمود، دریافت نمایید. یکی از کارشناسان فروش ما حداکثر تا یک روز کاری بعد با شما تماس خواهند گرفت.